Directora de Salón en Formación a Tiempo Completo

Una de las mayores cadenas de salones de bronceado del país, con más de 250 salones en 20 estados, está aceptando actualmente solicitudes para Director de Salón.

Este puesto contribuye al éxito de Sun Tan City al liderar un equipo para crear y mantener la Experiencia Sun Tan City para nuestros clientes. El Director del Salón debe ejercer discreción regularmente en la gestión general del funcionamiento del salón. La mayor parte del tiempo se dedica a supervisar y dirigir a la plantilla, tomar decisiones sobre el personal (es decir, contratación, formación, evaluación, disciplina, despido, asignación de personal y programación), garantizar la satisfacción y la calidad de la experiencia del cliente, supervisar y motivar al personal para alcanzar los objetivos de rendimiento, gestionar pequeños problemas de mantenimiento, garantizar la limpieza de tu salón y gestionar la seguridad y protección dentro del mismo.

El Director del Salón es responsable de modelar y actuar conforme a los principios de Sun Tan City para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Beneficios:
· Oportunidades de crecimiento del empleo
· Programas de desarrollo de liderazgo
· Horario flexible.
· Aumentos frecuentes de sueldo basados en el rendimiento
· Plan de bonificación competitiva
· Permiso para el móvil
· Seguro médico y dental
· Siete festivos pagados, incluido tu cumpleaños
· Beneficios del 401k
· Mega descuentos en productos
· Acceso exclusivo para probar nuevos productos
· Oportunidades mensuales de incentivos
· Bronceado UV GRATUITO y bronceado en spray en todos los niveles
· Compañeros de trabajo geniales
· Mejores clientes

Tareas y responsabilidades:
· Desarrollar y formar a los empleados para ofrecer experiencias increíbles a los clientes.
· Hacer un seguimiento rápido de las preocupaciones y problemas de los clientes.
· Siempre da un ejemplo positivo y demuestra una actitud tranquila durante periodos de alto volumen.
· Demuestra la actitud de que el cliente es lo primero al responsabilizar a los miembros del equipo por la calidad del servicio al cliente.
· Impulsa las métricas de la empresa desarrollando planes de acción. Motiva e instruye directamente al equipo del salón implementando los programas de la empresa.
· Gestiona con integridad y honestidad y promueve la cultura, los valores y la misión de Sun Tan City.
· Planifica, identifica, comunica y delega responsabilidades a los miembros del equipo para garantizar el buen flujo de las operaciones.
· Directamente responsable de la limpieza, mantenimiento, saneamiento y organización del salón.
· Gestiona los niveles de personal de los salones para garantizar el desarrollo de los empleados y mantener los requisitos operativos del salón.
· Cumplimiento de las leyes de salario y horario aplicables para miembros no exentos del equipo y menores.
· Utiliza todas las herramientas operativas para planificar y lograr la excelencia operativa en el salón. Las herramientas incluyen directrices laborales, informes, gestión de caja y gestión de inventarios.
· Utiliza informes financieros para identificar y abordar tendencias y problemas en el rendimiento en salones.
· Realiza regularmente evaluaciones de rendimiento, proporcionando feedback y estableciendo objetivos desafiantes para mejorar el rendimiento de ventas.
· Gestiona las ventas en curso.
· El Director en Formación del Salón debe trabajar entre 35 y 40 horas a la semana.
· El Director en Formación del Salón debe trabajar un número variable de turnos de mitad y/o cierre cada semana, según lo determine su supervisor según las tendencias del negocio y las necesidades de personal.

Experiencia:
· Se prefiere la educación universitaria, pero no es obligatoria.
· Se requiere experiencia en gestión y/o ventas.
· Habilidades básicas de informática (capacidad para usar Word, Excel y Outlook)
· Capacidad para gestionar eficazmente en un entorno acelerado, gestionando múltiples situaciones simultáneamente.
· Sólido conocimiento de técnicas de atención al cliente y prácticas operativas.
· Fuertes habilidades para resolver problemas y organización/planificación.
· Sólidas habilidades de liderazgo, con la capacidad de asesorar y mentorizar mientras se conocen las prácticas y procedimientos de supervisión.
· Habilidades para la creación de equipos
· Capacidad para priorizar y delegar.

Requisitos físicos:
· Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos de tiempo.
· Capacidad para doblarse en la cintura para limpiar el equipo de bronceado.
· Capacidad para levantar o ayudar a levantar objetos y cajas pesadas.
· Capacidad para agacharse para recoger basura, toallas, etc. del suelo.
· Capacidad para realizar tareas de limpieza de salón como desempolvar, barrer, fregar, frotar, etc.