Director de Salón Tiempo Completo

2600 Dodge Street, Dubuque, IA Plaza 20

Una de las cadenas de salones de bronceado más grandes del país, con más de 250 salones en 20 estados, está aceptando solicitudes para un Director de Salón.

Esta posición contribuye al éxito de Sun Tan City al liderar un equipo para crear y mantener la experiencia de Sun Tan City para nuestros clientes. El Director del Salón está obligado a ejercer regularmente discreción en la gestión del funcionamiento general del salón. La mayor parte del tiempo se dedica a supervisar y dirigir a la fuerza laboral, tomar decisiones de personal (es decir, contratar, capacitar, evaluar, disciplinar, despedir, dotar de personal y programar), garantizar la satisfacción del cliente y la calidad de la experiencia del cliente, monitorear y motivar al personal para lograr los objetivos de rendimiento, manejar problemas menores de mantenimiento, garantizar la limpieza de su salón y administrar la seguridad dentro del salón.

El Director del Salón es responsable de modelar y actuar de acuerdo con los principios de Sun Tan City para brindar una experiencia excepcional al cliente.

Beneficios:
· Oportunidades de crecimiento del empleo
· Programas de desarrollo de liderazgo
· Programación flexible.
· Aumentos salariales frecuentes basados en el rendimiento
· Plan de bonificación competitivo
· Subsidio para teléfono celular
· Seguro médico y dental
· Siete días festivos pagados, incluido el cumpleaños
· Beneficios del 401k
· Mega descuentos en productos
· Acceso exclusivo a probar nuevos productos
· Oportunidades de incentivos de premios mensuales
· Bronceado UV GRATIS y bronceado en spray en todos los niveles
· Botella de loción GRATIS de su elección en Navidad
· Compañeros de trabajo geniales
· Mejores clientes

Tareas y responsabilidades:
· Desarrollar y entrenar a los empleados para brindar experiencias increíbles a los clientes.
· Seguimiento rápido de las preocupaciones y problemas de los clientes.
· Constantemente da un ejemplo positivo y demuestra un comportamiento tranquilo durante los períodos de alto volumen.
· Muestra una actitud de que el cliente es lo primero al responsabilizar a los miembros del equipo por la calidad del servicio al cliente.
· Impulsa las métricas de la empresa mediante el desarrollo de planes de acción. Motiva e instruye directamente al equipo del salón mediante la implementación de programas de la empresa.
· Administra con integridad y honestidad y promueve la cultura, los valores y la misión de Sun Tan City.
· Planifica, identifica, comunica y delega responsabilidades a los miembros del equipo para garantizar un flujo fluido de las operaciones.
· Responsable directo de la limpieza, mantenimiento, desinfección y organización del salón.
· Gestiona los niveles de personal del salón para garantizar el desarrollo de los empleados y mantener los requisitos operativos del salón.
· Cumplimiento de las leyes de salarios y horas aplicables para los miembros del equipo no exentos y los menores de edad.
· Utiliza todas las herramientas operativas para planificar y lograr la excelencia operativa en el salón. Las herramientas incluyen directrices laborales, informes, gestión de efectivo y gestión de inventario.
· Utiliza informes financieros para identificar y abordar tendencias y problemas en el rendimiento del salón.
· Realiza regularmente evaluaciones de rendimiento, proporciona comentarios y establece objetivos desafiantes para mejorar el rendimiento de las ventas.
· Gestiona las ventas en curso.
· El Director del Salón está obligado a trabajar una semana laboral de 5 días de 40 horas a la semana. (mínimo)
· Se requiere que el Director del Salón trabaje un número variable de turnos intermedios y / o de cierre cada semana, según lo determinen sus supervisores en función de las tendencias comerciales y las necesidades de personal.

Experiencia:
· Se prefiere la educación universitaria, pero no es obligatoria.
· Se requiere experiencia en gestión y/o ventas.
· Conocimientos básicos de informática (capacidad para usar Word, Excel y Outlook)
· Capacidad para gestionar eficazmente en un entorno de ritmo rápido, gestionando múltiples situaciones simultáneamente.
· Conocimiento fuerte de las técnicas de servicio al cliente y de las prácticas operativas.
· Habilidades fuertes de resolución de problemas y de organización/planificación.
· Fuertes habilidades de liderazgo, con la capacidad de entrenar y asesorar mientras se tiene conocimiento de las prácticas y procedimientos de supervisión.
· Habilidades de trabajo en equipo
· Capacidad para priorizar y delegar.

Requisitos físicos:
· Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo.
· Posibilidad de doblar la cintura para limpiar el equipo de bronceado.
· Capacidad para levantar o ayudar a levantar artículos y cajas pesadas.
· Capacidad para agacharse para recoger basura, toallas, etc. del suelo.
· Capacidad para realizar funciones de limpieza de salón, como quitar el polvo, barrer, trapear, fregar, etc.